年間400万件の電話を受けるJCB、「AIオペレーター」の導入を検討 (2019年8月18日) – エキサイトニュース

年間400万件の電話を受けるJCB、「AIオペレーター」の導入を検討 (2019年8月18日)  エキサイトニュースJCBは、日本IBMが提供する、AIを利用した対話型自動音声応答システムを用いたPoC（概念実証）を行う。現在、JCBは年間約400万件の電話を受けている。オペレー...