データ収集を顧客と”共創”／丸亀製麺の公式アプリ施策に見るオムニチャネル戦略  MarkeZine

デジタル領域のタッチポイントが増え、カスタマージャーニーが複雑化している昨今、ドン・シュルツ教授が提唱した統合マーケティングが現実のものになりつつあります。